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Autoesclusione dal gioco. Come riattivare il conto dopo l'autoesclusione

Autoesclusione dai casino

Un altro dei motivi che possono determinare l'impossibilità dell'utilizzo dell'account di gioco è individuabile anche nei meccanismi di auto-esclusione o di auto-limitazione. Il dilagare dei casi di gioco d'azzardo compulsivo, infatti, ha determinato l'intensificarsi dell'allarme sociale per i gravi danni che questa patologia è in grado di causare. Per fornire una risposta specifica a tali problemi, sono state introdotte una serie di misure volte a fronteggiare l'insorgere di questo tipo di disturbi e destinate ai giocatori che vogliono avviare un percorso di recupero. Ogni casinò sia online che fisico da la possibilità di auto escludersi in modo da non poter più andare, una scelta radicale ma che è molto utile per chi gioca d'azzardo. Ma attenzione perchè per riattivarla la faccenda diventa lunga e diverse cose sono cambiate.

Ci sono in generale 3 OPZIONI per procedere alla riattivaizone.

1) Richiedere l'attivazione direttamente al concessionario, soprattutto se non si ha uno SPID personale. In genere questa soluzione è sempre nelle mani del concesisonario che dovrà attivare una particolare procedura (e non sempre hanno il tempo o la voglia di farlo)

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2) Riattivare l'account tramite una procedura di ADM, ma si può fare solo se si dispone del SPID, non vi diamo il link di accesso perchè cambia nel tempo e potrebbe essere sbagliato.

3) Provare a chiedere al forum di casino2k di darvi un mano o aiutarvi ad avere il link d'accesso per chi ha lo SPID.

Proprio al fine di agevolare chi decide di troncare il proprio rapporto col gioco o, in alternativa, di ridurre la propria spesa al gioco, sono state introdotte due opzioni: l'auto-limitazione e l'auto-esclusione liberamente attivabili a scelta dell'utente. Nel primo caso, il giocatore non smette completamente di giocare ma fissa autonomamente dei limiti agli importi di spesa giornalieri/settimanali/mensili. Nel caso in cui l'utente si accorgesse che questo limite impostato non è congruo potrà comunque aumentarlo o ridurlo a piacimento direttamente dal proprio profilo, senza quindi dover fare ricorso a particolari ed esplicite richieste al servizio clienti. 

L'auto-esclusione: come attivarla e quali passi compiere per disattivarla

Molto diversa è invece la fattispecie relativa all'auto esclusione: questa soluzione è rivolta a chi invece capisce di aver raggiunto uno stadio di gioco patologico e vuole perciò smettere di giocare. Anche questa funzione è disponibile nell'account di gioco e prevede la possibilità di disattivare il proprio conto sia per un periodo ben definito (in certi casinò è possibile infatti impostare il blocco per un numero di giorni a piacere, ma le opzioni comunque variano sensibilmente da casinò a casinò) sia a tempo indeterminato. Nel caso in cui, quindi, vi accorgeste di non poter usare l'account e di non potervi effettuare alcuna ricarica, è possibile che abbiate attivato proprio l'opzione di auto-esclusione. L'auto-esclusione temporanea è attivabile e disattivabile direttamente dal profilo, quindi in questo caso basterà deselezionare l'opzione attivata. L'auto-esclusione a tempo indeterminato invece funziona in modo differente: sia l'attivazione che la disattivazione non sono infatti selezionabili dall'account del giocatore.

È comunque importante sapere che ciò non significa che l'avvio di questa procedura sia assolutamente irreversibile, infatti anche chi ha deciso di autoescludersi a tempo indeterminato dal gioco può chiedere la revoca del provvedimento contattando il servizio clienti. C'è da dire comunque che l'auto esclusione a tempo indeterminato richiede almeno un periodo di stop di almeno sei mesi prima del suo annullamento. Durante questo periodo non è possibile aprire altri account anche perché (probabilmente per favorire l'efficacia del percorso di riabilitazione dei giocatori compulsivi) i dati dell'utente verranno comunicati all'AAMS, in modo da prevenire anche le eventuali ricadute di gioco d'azzardo compulsivo e impedire che la "febbre del gioco" spinga l'utente a registrarsi nuovamente.

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Generalmente la procedura di riattivazione dell'account non è particolarmente laboriosa. Basterà contattare il supporto clienti identificando l'account (indicando cioè l'user name o l'email usata per effettuare il login) e dichiarando esplicitamente l' intenzione di ricominciare ad utilizzare l'account o di interrompere il periodo di autosospensione. In seguito a questa richiesta, superati i necessari tempi tecnici per l'analisi della comunicazione e una volta espletati i passaggi amministrativi per la riattivazione dell'account, si avrà nuovamente accesso a tutti i giochi del casinò. Ovviamente, in questo modo non si vuole incentivare nessuno a bruciare le tappe e a ricominciare a giocare se si è deciso di voler tagliare i ponti col gioco.  Blackjack2k.com è sempre a favore del gioco responsabile e invita tutti i lettori a prestare la massima attenzione per non cadere vittima di alcuna forma di ludopatia.

In casi come questi, comunque, l'importante è non farsi prendere dal panico e, eventualmente, fare sempre ricorso all'aiuto degli operatori che sapranno sicuramente indirizzare l'utente nel modo corretto permettendogli di trovare la soluzione migliore e chiarendo nel modo più esaustivo tutti i dubbi e gli interrogativi.

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